En el ajetreo cotidiano de San José de las Lajas, las llamadas “cajas extras” han venido a convertirse en un pequeño respiro para las personas, especialmente en medio de un panorama económico marcado por largas colas, servicios centralizados y limitaciones tecnológicas.
Este mecanismo, pensado para acercar servicios financieros a la población, ha demostrado su utilidad concreta en varios puntos estratégicos del pueblo, aunque no está exento de desafíos.
Uno de los ejemplos más notorios de acierto es la caja extra del mercado El Turquino, que funciona casi como una extensión del banco local. Gracias a su ubicación en una zona comercial muy transitada, facilita el acceso al efectivo para quienes hacen compras diarias o trabajan en el área. Adultos mayores, amas de casa y trabajadores encuentran allí una solución más cercana y rápida que una visita a la sucursal bancaria.
Otro punto favorable es el recinto ferial El Rodeo, donde la caja extra ofrece una combinación ideal de espacio, organización y flujo de personas. Durante eventos y ferias, su presencia es clave para aliviar la presión sobre otros puntos de cobro, lo que demuestra una planificación pensada para momentos de alta demanda. También gana la simpatía de los clientes por el trato amable del personal y la relativa agilidad en el servicio.
Por su parte, la caja extra de ETECSA, en el centro del pueblo, juega un papel doblemente útil, además de permitir la extracción de efectivo, sirve como punto de pago de servicios, recargas y consultas. Ubicada en un lugar de paso obligado, es especialmente valiosa para los lajeros que aprovechan una sola gestión para resolver múltiples asuntos.
Sin embargo, no todo es color de rosa. Las intermitencias tecnológicas, la limitada disponibilidad de efectivo y la dependencia de factores externos como la conexión de red, obstaculizan el verdadero potencial de estas cajas. Algunas jornadas suceden entre colas prolongadas o suspensiones del servicio, lo cual genera disgusto en una población que ya enfrenta bastantes tensiones cotidianas.
Aun así, el balance general es esperanzador. Las cajas extras han demostrado que, cuando se piensa en función del ciudadano común, se pueden lograr soluciones útiles y prácticas. Más allá de las cifras o los informes institucionales, el termómetro real está en la experiencia del usuario común: ese anciano que puede cobrar su pensión sin recorrer medio pueblo, la madre que paga su factura de teléfono sin hacer dos horas de cola, o el vendedor ambulante que accede a su dinero sin depender del transporte.
El reto ahora es consolidar lo que funciona, corregir lo que aún falla, y, sobre todo, seguir escuchando a quienes viven el día a día en nuestras calles, porque si algo nos enseñan estas cajas extras es que la descentralización de los servicios no solo alivia gestiones, también nos ayuda a enfrentar la cotidianidad.
